プライバシーポリシー

最終改定：2021年9月7日

コンバテックジャパン株式会社（「当社」）は、ConvaTec Inc.をはじめ、ConvaTec Inc.の直接および間接の子会社、ConvaTec Healthcare D S.a.r.l.（ならびにその直接および間接の子会社）、Unomedical a/s（ならびにその直接および間接の子会社）、Boston Medical Device Inc.（ならびにその直接および間接の子会社）、Amcare Limited（ならびにその直接および間接の子会社）を含むコンバテックグループ企業各社（「コンバテックグループ」と総称します）、当社およびコンバテックグループのウェブサイトおよび関連サービス（「コンバテックグループサービス」と総称します）を利用する個人の個人情報等を尊重します。当社は、個人情報等の重要性に鑑み、「個人情報等の保護に関する法律」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、その他日本の関連法令等を遵守して、個人情報等および個人番号を適正に扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。また、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報および個人番号（「個人情報等」）を収集します。

このプライバシーポリシー（「本プライバシーポリシー」）は、日本に所在する当社が提供するサービス（「当社サービス」のユーザー（「ユーザー」）もしくはユーザーのデバイスから、またはユーザーもしくはユーザーのデバイスに関して、当社が個人情報等を収集、利用、および共有する方法について説明するものです。当社サービスを使用することにより、あなたは、本プライバシーポリシーに定める収集、利用、開示、および手続きに同意したとみなされます。本プライバシーポリシーに加えて、あなたによる当社サービスの利用には、当社の法的通知も適用されます。

当社が収集する個人情報等

当社は、以下に説明するとおり、あなたもしくはあなたのデバイスから、または、あなたもしくはあなたのデバイスに関して、複数の情報源から、多様な個人情報等を収集することがあります。

要請を受けてもあなたが個人情報等を提供しない場合において、その個人情報等があなたにサービスを提供するために必要なものであるとき、または当社が法律上その個人情報等を収集する必要があるときは、あなたは、当社サービスを利用できないことがあります。

A. あなたが当社に提供する個人情報等

登録およびプロフィール情報　あなたが当社サービスの利用登録をする場合、またはあなたがサンプルの請求をする場合、当社は、あなたの電子メールアドレス、氏名、生年月日、電話番号、電話番号の種類、郵便番号、住所、関心のある製品、病歴、および当社が収集するその他の個人情報等を提供するようあなたに求めることがあります。あなたが医療従事者である場合、あなたは、アカウントを作成し、指定されたポータルを使用して、上記のような患者情報を収集しながら、患者のために製品サンプルを要請したり、お気に入りのキットを保存して素早い支払いや購入ができるようにしたり、出荷の追跡を行うことができます。あなたが医療従事者としてアカウントを作成する場合、当社は、あなたの氏名、電子メールアドレス、電話番号、電話番号の種類、職業、関心のある分野、医療現場、および施設情報などの提供を求めます。
支払情報　あなたが当社サービスを利用して、製品購入のための支払いを行う場合、または診療報酬請求の処理を行う権限を当社に与える場合、当社のために支払処理を行う第三者サービスプロバイダーが、あなたの請求情報を受け取ります。
コミュニケーション　あなたが当社に直接の連絡をした場合、当社は、あなたに関する追加情報を受け取ることがあります。例えば、当社は、あなたの氏名、電子メールアドレス、電話番号、あなたが当社に送信したメッセージまたは添付ファイルの内容、およびあなたが当社に問い合わせをした場合にあなたが提供することを選択したその他の情報を収集する場合があります。当社があなたに電子メールを送信する際、当社は、より良い顧客体験を提供する方法を学習し、当社サービスを改善する目的で、あなたが電子メールを開封したかどうか、または電子メールに関与したかどうかを追跡する場合があります。
ニュースレター　当社は、あなたにアンケートへの回答を要請した場合、あなたが当社主催のウェビナーに参加した場合、またはあなたがニュースレターの配信を希望された場合に、あなたの氏名および電子メールアドレスを収集することがあります。

B. あなたが当社サービスを利用するときに当社が収集する情報

機器情報　当社は、あなたが当社サービスにアクセスするために使用する機器およびソフトウェアに関する情報を収集します。これには、インターネットプロトコル（「IP」）アドレス、ウェブブラウザの種類、オペレーティングシステムのバージョン、およびモバイル広告識別子などが含まれます。
使用情報　あなたが当社サービスをどのように利用しているかを理解し、当社サービスの改善に役立てるため、当社は、あなたが当社サービスを利用する時に、あなたと当社サービスとの間の相互的なやり取りに関する情報を自動的に取得します。これには、あなたが閲覧したページまたはその他のコンテンツ、あなたが行った検索、あなたがリクエストしたページ、あなたが当社サービスを利用する前に訪れたウェブサイト、ならびにあなたによる訪問の日時および継続時間などが含まれます。
位置情報　あなたが当社サービスを利用する際、当社は、あなたが使用する機器の一般的な物理的位置、および当社ユーザーの出身地域を推測します。例えば、あなたのIPアドレスは、あなたの一般的な地域を示す場合があります。
クッキーおよび類似技術による情報　当社および第三者パートナーは、クッキー、ピクセルタグ、または類似の技術を使用して、情報を収集します。当社の第三者パートナー（分析および広告に関するパートナーなど）は、これらの技術を使用して、あなたのオンライン活動に関する情報を、時間の経過とともに、さまざまなサービスにわたって収集する場合があります。クッキーは、英数字の文字列を含む小さなテキストファイルです。当社は、セッション・クッキーおよびパーシステント・クッキーの両方を使用する場合があります。セッション・クッキーは、あなたがブラウザを閉じると、破棄されます。パーシステント・クッキーは、あなたがブラウザを閉じた後でも破棄されず、将来においてあなたのブラウザが当社サービスにアクセスする際に使用される可能性があります。クッキーは、さまざまな目的のために使用されます。これには、ログインを支援すること（例えば、登録またはログインの際におけるユーザー名の記憶）、あなたがカスタマイズしたユーザー設定の一部を記憶すること、ユーザーがどのように当社サービスを利用しているかを理解するために役立てること、および当社サービスの改善に役立てることが含まれますが、これらに限定されません。場合によって、この情報は、あなたの関心に合わせてコンテンツをカスタマイズするため、またはあなたが当社サービスを再訪する際に同一情報の提供を求める必要をなくすために役立てられます。

クッキー設定を変更する方法については、お使いのウェブブラウザの「ヘルプ」ファイルを参照してください。あなたが当社サービスからクッキーを削除した場合、またはクッキーを受け取らないことを選択した場合、当社サービスの機能を十分に活用できない可能性がありますので、ご注意ください。

C. 当社が第三者から収集する情報

医療従事者　あなたを担当する医療従事者が、あなたの依頼により、当社サービスを通じて、あなたのためにサンプルまたはその他の情報を要請した場合、当社は、あなたを担当する医療従事者から、あなたに関する情報を受領することがあります。
サードパーティ・プラットフォーム　あなたがサードパーティ・プラットフォーム（Twitter、Facebook、YouTubeなど）における当社ページにコメント、写真、またはコンテンツを投稿する場合、あなたは、それらに個人情報を含めることを選択できます。その場合、当社は、あなたに関する情報（プロフィール写真、氏名、およびあなたが選択したその他の情報を含みます）を受領する場合があります。あなたが、当社に提供される情報を制限することを希望する場合は、あなたのサードパーティ・アカウントのプライバシー設定を参照して、あなたが利用できる選択肢について確認してください。
その他の第三者　当社は、データおよびマーケティングに関するパートナーなどの第三者から、あなたに関する追加情報を受け取った上で、当社が保有するあなたに関する他の情報と組み合わせる場合があります。

当社が収集した個人情報等の利用方法

当社が収集した個人情報等の利用目的は、以下のとおりです。

当社サービスを提供、維持、および拡大するため（あなたが要請した情報、サンプル、またはニュースレターの提供を含みます）、またはあなたが要請した取引を完了させるため。
あなたが関心を有すると当社が考える製品または当社サービスについて、あなたに連絡をするため。
あなたとコミュニケーションを行うため、あなたが要請または承認した当社ならびに当社のベンダーおよびサービスプロバイダーからの製品およびサービスに関する最新情報およびその他の情報を提供するため、コメントおよび質問に対応するため、ならびにその他のカスタマーサポートを提供するため。
マーケティング目的のため。例えば、特別オファー、最新情報、および当社からのその他の新製品について通知するため、またはあなたがプロモーションメッセージの受信を選択した場合に、あなたにとって有用、適切、有益、もしくはその他あなたが関心を有する可能性のあるプロモーション資料を送付するため。
当社サービスにおけるあなたの経験をパーソナライズするため。例えば、あなたにとって適切であり、かつ、特にあなたの関心に合わせたコンテンツを作成および提示するため。
当社の製品およびサービスに関連するデータポイントを作成するため。
あなたにテキストメッセージ、電子メール、ダイレクトメールを送信するため。
取引および支払を円滑に行うため。
不正行為を発見および防止するため、ならびに信頼性および安全性に関わる問題が発生した場合にこれに対応するため。
コンプライアンス目的のため（当社の法的権利を行使する場合を含みます）、または適用される法律および規制によって要求された場合、もしくは司法手続もしくは政府機関によって要請を受けた場合（政府もしくは規制当局の要請に対応する場合を含みます）。
当社サービスを通じて収集された情報を匿名化および集計し、合法的な目的で使用するため。
情報収集の時点で当社から特に通知があったその他の目的のため。

当社が収集した個人情報等の共同利用

当社は、あなたから収集した個人情報等、またはあなたに関する個人情報等について、以下に記載するとおり、または収集時にあなたに開示したその他の方法で、利用またはその他の開示を行うことがあります。

パートナーおよび関連会社　当社は、本プライバシーポリシーに定める目的において、当社が収集した個人情報等を、当社のパートナーおよびコンバテックグループと共同利用する場合があります。
ベンダーおよびサービスプロバイダー　当社は、当社が収集した個人情報等を、当社サービスの提供に関連して当社が利用する請負業者、ベンダー、サービスプロバイダー、およびその他の第三者と共有する場合があります。
分析パートナー　当社は、一定の分析データを収集および処理するために、分析サービス（Google Analyticsなど）を利用します。こうしたサービスにおいても、あなたによる他のウェブサイト、アプリケーション、およびオンラインリソースの利用について、個人情報等を収集する可能性があります。あなたは、Googleポリシーと規約（https://www.google.com/policies/privacy/partners/）を参照して、Googleの対応について知ることができます。さらに、Googleアナリティクスオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）から、Google Analyticsオプトアウト用のブラウザアドオンをダウンロードして、オプトアウトすることもできます。
広告パートナー　当社は、第三者の広告パートナーと協力し、あなたが関心を有すると思われる広告を表示します。これらの広告パートナーは、当社サービスにおいて、独自のクッキー、ピクセルタグ、および類似技術の設定およびアクセスを行うことができるとともに、その他の方法で、あなたに関する個人情報等について、収集またはアクセスを行うことができるものとします。広告パートナーは、あなたに関する個人情報等を、時間の経過に従い、複数のオンラインサービス上で収集する可能性があります。当社の広告パートナーのいくつかは、ネットワーク・アドバータイジング・イニシアティブ（Network Advertising Initiative）（http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/）またはデジタル・アドバータイジング・アライアンス（Digital Advertising Alliance）（http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN）のメンバーです。あなたがパーソナライズされた広告の受け取りを希望しない場合は、これら各団体のオプトアウトページを参照して、メンバー企業からウェブベースのパーソナライズされた広告の受け取りを拒否する方法を確認してください。あなたは、広告トラッキングを制限するために、お使いのモバイルオペレーティングシステムが提供する設定にアクセスすることができます。または、AppChoicesモバイルアプリケーションをインストールして、モバイルアプリケーションのパーソナライズされた広告をオプトアウトする方法の詳細について知ることができます。
法律が要求する場合、および同様の開示　当社は、以下の（a）から（c）のいずれかの目的において、あなたに関する個人情報等についてのアクセス、保存、および開示が要求されていると考える場合、または適切であると考える場合には、あなたに関する個人情報等についてアクセス、保存、および開示を行うことができます。（a）法執行機関の要請および法的手続を遵守するため。それには裁判所命令または召喚状を含みます。（b）あなたの要請に対応するため。（c）あなた、当社、または他者の権利、財産、または安全を保護するため。
合併、売却、またはその他の資産譲渡　当社は、当社が他社によって買収される企業取引、他社と合併する企業取引、または当社が事業もしくは資産の全部もしくは一部を売却、清算、もしくは譲渡する企業取引について、検討、交渉、または完了を行うことに関連して、あなたに関する個人情報等を、サービスプロバイダー、アドバイザー、取引パートナー候補、またはその他の第三者に開示および譲渡する場合があります。
同意　さらに、当社は、あなたの同意を得たときは、あなたもしくはあなたの使用機器から提供された個人情報等、またはあなたもしくはあなたの使用機器に関する個人情報等を、開示できるものとします。

個人情報等のアクセス、更新、および訂正

あなたは、当社サービスを通じてあなたが当社に提供した個人情報等の相当部分について、更新または修正を行うために、当社に連絡することができます。該当する場合は、電子メールアドレスおよびパスワードを使用してアカウントにサインインすることで、アカウントプロフィールの個人情報等を編集することができます。その他の場合は、下記の「お問い合わせ」の項目に従い、当社にご連絡ください。

あなたが当社製品を使用した経験について当社に連絡をした場合、当社は、政府機関、またはその他の規制当局に対して報告書を提出するとき、および法律または政府機関による監査によって当社がその他の要求を受けたときに、あなたから提供された個人情報等を利用する可能性があります。また、当社は、いずれかの当社製品の使用に伴い予期せぬ事象が発生した場合、これをフォローアップするにあたって、あなたを担当する医療関係者に連絡するために、個人情報等を使用する場合があります。医薬品、医療製品、または医療機器が関与する有害事象または有害反応が生じた場合に、医療従事者または消費者から当社に提供されたあなたに関する個人情報等について、あなたが修正または削除の要請をしたとしても、当社は、法律を遵守するために、あなたの要請に応じることが認められない場合があることを、あなたは理解するものとします。

あなたの権利および選択肢

マーケティングに関するコミュニケーション　あなたは、当社およびその他の関連会社から、マーケティング個人情報等または電話の受信を拒否することができます。当社のプロモーション電子メールまたはメッセージの配信を停止するには、下記の「お問い合わせ」の項目、電子メール（cvtost-support@convatec.com）、電話（0120-532384）を通じてご連絡いただくか、またはプロモーションメッセージに記載されているリンクを使用してください。あなたがこうしたマーケティング・メッセージの受信を拒否した場合であっても、製品／サービスの購入、製品に関する規制事項、製品／サービスの使用経験、またはその他の取引の結果として当社に提供された個人情報等には適用されません。

サードパーティ

当社サービスには、当社が所有または運営していない他のウェブサイト、製品、またはサービスへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらのサードパーティのプライバシー対応については、責任を負いません。本プライバシーポリシーは、これらのサードパーティ・サービス上であなたが行う活動、またはあなたがこれらのサードパーティに開示する個人情報等には適用されませんので、ご注意ください。当社は、サードパーティ・サービスのプライバシー対応またはコンテンツには責任を負いません。他のサイトが、あなたが提供した個人情報等またはあなたについての個人情報等を、どのように利用するかに関して問い合わせをする場合は、それらの他のサイトに直接お問い合わせください。当社は、あなたが他のサイトに個人情報等を提供する前に、他のサイトのプライバシーポリシーをお読みになることを推奨します。

セキュリティ

当社は、当社が保持する個人情報等のセキュリティを向上させるために設計された物理的、電子的、契約上、および管理上の保護措置を用いて、あなたから収集した個人情報等、またはあなたに関する個人情報等を保護するために合理的な努力を行います。ただし、当社サービスは電子的にホスティングされているため、完全に安全であることを保証することはできません。当社は、あなたの個人情報等のセキュリティまたはプライバシーについても保証することはできません。

子どものプライバシー

当社サービスは、13歳未満の子どもを対象としたものではありません。当社は、13歳未満の子どもから、意図的に個人情報等を収集することはなく、または子どもの個人情報等を利用することはありません。当社サービスは、そのいかなる部分においても、子どもに向けられたものではありません。本プライバシーポリシーに違反して、子どもから当社に個人情報等が提供されたことを認識した場合は、電子メール（cvtost-support@convatec.com）または電話（0120-532384）を通じて当社に注意を促すことができます。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、この掲示内容を更新することによって、いつでも本プライバシーポリシーを改訂することができます。改訂版は、上記の最終更新日から有効となります。当社が、当社サービスを通じて過去にあなたもしくはあなたの機器から収集した個人情報等、またはあなたまたはあなたの機器に関する個人情報等について、使用または共有の方法を大幅に変更する場合、当社は、当社に提供された主要な電子メールアドレスに通知を送信することによって、および／または当社サービス上に通知を掲示することによって、あなたに変更を通知するために合理的な努力を払うものとします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社による個人情報等の利用その他の対応における他の事項に関してご質問、ご意見、または懸念事項があるときは、電話（0120-532384）を通じてご連絡をいただくか、または電子メール（cvtost-support@convatec.com）にてお問い合わせください。

データプライバシーに関する追加のご質問があるときは、電子メール（cvtost-support@convatec.com）を送信するか、または以下の宛先まで郵送にて送付することができます。